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[求助] 插件购买问题和使用问题和诉求

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发表于 5 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
联系客服,一直提示我客户全部已经下班。
我支付宝第一次下单,完成以后,点我己完成支付,仍然跳出来支付页面。实际钱已经支付,但是未购买成功。
无奈我购买了第二次。
第一个问题是,下单成功但未购买成功。截图如下:
订单号:2019051322001409331036602533
商家订单号:20190513211400d41d8c874844f25921
微信图片_20190515150520.jpg 微信1.jpg 微信2.jpg
第二个问题,我先向科站网客服道谦,骂人是我不对。我确实有些着急了,下单了,付款成功心情也不好。但是你不能因为,我和你客服的不愉快,就收了我的钱关了我的后台不让我用吧。买了,你可以不售后,也可以不退款,但是东西我已经购买了。
但是,不论如何,我购买了你的产品,一共是532元的购买。购买的过程是,别的模版客服推荐我的,起因是我要帮朋友建立一个韩文网站。也是第一次搞,看到他推荐的我直接,这里先赞一下他。我小白一个,上来直接就购买了,安装,但是发现不对。后来删除论坛重新安装,这回仔细阅读了他的说明,好像还需要安装别的。就这样来来回回的,经历了安装,删除,安装,删除,安装之后,才发现有个引导程序,一步步的按要求安装 。这里也建议一下在每个插件上给出引导程序的链接说明。
     放归言归正传,我现在的情况是,没办法又去买了一个纯韩文版的程序。直接上图吧。
QQ图片20190515151316.png
应用.png
失败.png
管理员,总要给个说法吧。从昨天到现在,客服状态一直是己下班。
   
发表于 5 天前 | 显示全部楼层
本帖最后由 科站网 于 2019-5-15 15:35 编辑

1.我们是多次提醒,有问题售后工单
2.提醒了就骂人,“你麻痹”这些话是你说的吧
3.客服时间、售后方式,在安装、购买之前都有提醒
4.我们确实通过接口的方式禁止你安装、更新、但不影响你原来已经安装的,你原来程序也已经安装过,并且我们已经在安装购买前提醒了
任何辱骂,诋毁科站网或工作人员的,科站网有权拒绝服务
述“拒绝服务”包含但不仅限于技术受到禁止升级、使用、安装、安装科站网旗下其他应用;

再次强调,拒绝服务不影响你原来已经安装过的使用

同时,你不仅仅是辱骂,还在我们网站发布明显违反中华人民共和国法律的字眼
QQ截图20190515153201.jpg


这已经不是你所说的一时激动而骂人,你这是蓄意的,同时也是违法行为,想让我们被动违法!你认为还有必要跟你谈吗
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 楼主| 发表于 昨天 18:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 swei1986 于 2019-5-19 18:55 编辑

1、我已经报警。
2、这人不知道智商是不有问题,你自己的插件安装多少个才能用你自己不知道吗?我就差一个没安装,我拿你的插件有个毛线用途?
3、我自己已经安安排翻译人员翻译,工作也已经接近尾声。
4、这几个钱我不差,不过你论坛在国外吧,没备案吧,公司手续也不完善吧?公安已经立案了,你等着吧。如果DZ官方被伤及我也是没办法,我只是个消费者。5、我在DZ论坛付款,但订单未通过。我在你家买完东西,还没研究明白 ,你封号了。我骂你,我已经很绅士的和你说对不起了,难道要我跪下给阁下磕头?还是那句话,公安解决。现在已经不是十年前,你论坛在国外,你想怎么样怎么样,100块钱只要能立案,你也跑不了。
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