设为首页收藏本站

Discuz! 官方站

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

扫一扫,访问微社区

查看: 1009|回复: 7

[已完结] 投诉维权

[复制链接]
发表于 2018-7-30 18:11:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
咨询求助
网站 URL: 隐藏内容
网站 ID: 隐藏内容
应用URL: 隐藏内容
联系方式: 隐藏内容
  本人购买了一个论坛小程序,因为没有使用过后台,根据商家演示链接http://www.immwa.com/xcx/index.htm观看后以为所以的操作都是演示操作的后台,故而买商家的论坛小程序,安装后发现器商家演示的后台,根本不能完成设置其演示操作的内容,与商家协商退款,商家以源码可以复制为由,不退款。截图:

001.png 222.png


商家页面

1.为什么商家页面及discuz平台页面,没有任何提示,购买后台不能退货!!!
2.商家为什么页面描述及沟通交流的没有说明不会操作discuz慎重购买等提示!!!
3.discuz既然提供商家服务为什么不对消费者负责,找客服投诉只来一句 找作者,钱是作者收的,可是我是在你discuz买的,请不要将消费着与discuz的平台撇开!!!
4.写这几点只是为了维权!!!!
发表于 2018-7-30 18:33:30 | 显示全部楼层
本帖最后由 民审大大 于 2018-7-30 18:37 编辑

1.源码类商品根据消费者权益保护法,不支持无理由退货
2.不会操作不代表是应用问题,自己应该学习了解建站基本常识(作者反应你连基本的论坛版块设置都不会)
3.你联系客服说的是不会操作应用,要退款,这理由本身就不能退款,非应用问题,出于你自身主观原因要退款,当然要你自己和作者沟通,你这个理由作者不愿意退款也是合情合理合法的
回复

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2018-7-30 18:52:29 | 显示全部楼层
作者反应你连基本的论坛版块设置都不会----为什么在购买沟通之前 作者不询问!详情上不提示说明!
不了解建站知识有错?错只是在你们这里买了个破论坛
还真是合情合理合法!不好意思就一农民还真没读两年书!





回复

使用道具 举报

发表于 2018-7-30 19:05:03 | 显示全部楼层
xwaltt 发表于 2018-7-30 18:52
作者反应你连基本的论坛版块设置都不会----为什么在购买沟通之前 作者不询问!详情上不提示说明!
不了解 ...

1、首先消费者 权益保护法里明确源码类不属于无理由退换货的范围,如果不清楚可以百度搜索法律规定;
2、关于购买前沟通的事项,这个通常是由买房咨询提问。就像你去买一个铅笔,商家会主动问你会不会写字,会不会削铅笔?
3、如果你买笔后表示不会削铅笔,商家可能会建议你买个卷笔刀。而不是买了一个商品,可以要求商家提供一系列商家没承诺的服务,对吧?
回复

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2018-7-30 19:36:10 | 显示全部楼层
关于购买前沟通的事项,这个通常是由买房咨询提问。就像你去买一个铅笔,商家会主动问你会不会写字,会不会削铅笔?
如果你买笔后表示不会削铅笔,商家可能会建议你买个卷笔刀。而不是买了一个商品,可以要求商家提供一系列商家没承诺的服务,对吧?

客服:你拿一个常识类的比方来对比一个需要相关专业技术的操作,你是把当白痴还是傻子!还是认为我就是!
回复

使用道具 举报

发表于 2018-7-30 19:56:38 | 显示全部楼层
楼主有点过分了,不会用作为退款理由?还挺冲的样子
不会你可以学,学会了再继续用,不会浪费
或者找有偿找人配置一下
回复

使用道具 举报

发表于 2018-7-30 20:06:04 | 显示全部楼层
xwaltt 发表于 2018-7-30 19:36
关于购买前沟通的事项,这个通常是由买房咨询提问。就像你去买一个铅笔,商家会主动问你会不会写字,会不会 ...

买铅笔是大众人的常识,会dz基本操作也是dz站长应该具备的基本技能,不会的可以百度。
聊天里提到的小程序是微信提供的服务,你从开发者那购买的是代码,而不是一整套小程序的服务流程,有些步骤还是得自己会,比如把小程序代码部分上传到微信小程序平台去审核
回复

使用道具 举报

发表于 2018-7-31 08:41:08 | 显示全部楼层
买个汽车,因为自己不会开车就退,可以么?购车合同里好像也不会写要会开车
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

小黑屋|手机版|Archiver|Comsenz ( 粤B2-20090059-165 )  star

GMT+8, 2018-10-18 06:52

Powered by Discuz! X3.3

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表