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[已完结] 投诉 已经处理 谢谢国务院 谢谢DZ 谢谢档中央

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发表于 2018-5-1 13:54:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
咨询求助
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本帖最后由 chenshanghao 于 2018-5-3 10:44 编辑


   缘起缘灭皆因命中有定数,投诉 应用作者马上联系本人,帮忙解决插件的BUY, 已经处理   谢谢国务院  谢谢DZ  谢谢档中央
  投诉前,联系5天不级急帮助解决   投诉后,马上联系帮助善后,作者,你的售后和对解决插件的BUY,是否出问题???

帮忙解决插件的BUY, 已经处理   已经解决好   谢谢国务院  谢谢DZ  谢谢档中央  谢谢3D
 楼主| 发表于 2018-5-1 14:06:05 | 显示全部楼层
本帖最后由 chenshanghao 于 2018-5-3 10:47 编辑

帮忙解决插件的BUY, 已经处理   已经解决好   谢谢国务院  谢谢DZ  谢谢档中央  谢谢3D
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 楼主| 发表于 2018-5-1 14:08:36 | 显示全部楼层
本帖最后由 chenshanghao 于 2018-5-3 10:48 编辑

帮忙解决插件的BUY, 已经处理   已经解决好   谢谢国务院  谢谢DZ  谢谢档中央  谢谢3D
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发表于 2018-5-1 20:47:57 | 显示全部楼层
本帖最后由 民审大大 于 2018-5-1 20:50 编辑

请填写真实的  网站 URL、网站 ID、应用URL,已通知开发者跟进。
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发表于 2018-5-2 09:27:23 | 显示全部楼层
我想说明的是:
1、我不会无原无故拉黑任何人,此客户一直是使用临时会话和我交流,临时会话,是有限制的,经常会出现这种提示,加好友就不会了。相信别的开发者也遇到过这种提示,并不是拉黑。
此图可以证明:
Screenshot_20180501-212917.jpg Screenshot_20180501-212939.jpg
2、五一期间售后延迟是正常的(我在应用中心的售后说明里也写明了只工作日售后),此客户使用售后系统发起售后,我也在QQ上给用户出了解决方案,虽然在休假,但也有在帮助用户解决问题,用户也没有异意。并在五一休假结束后第一时间在售后系统回复了用户。后来用户一直没有联系我,我以为解决了,直到看到这个投诉。

Screenshot_2018-05-02-09-13-47.jpg

3、接到投诉后已经主动联系用户,并分析用户网站,找到了原因,我想这就是用户来投诉的原因,因为用户网站比较特殊,用户分类信息模板里不识别加号,可能是用户的数据库对这个加号有限制。
2018-05-02_083720.jpg
虽然 我用其它方法解决了这个问题,并发给用户了,但还是建议用户找到分类信息模板不识别加号的原因,因为这个不仅会在我这个插件上有错误,在其它分类信息应用中肯定也会有问题。
4、至于此客户在这种情况下说我是骗子,说我是无良开发者,我就呵呵了。
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 楼主| 发表于 2018-5-3 10:48:45 | 显示全部楼层
3dcader 发表于 2018-5-2 09:27
我想说明的是:
1、我不会无原无故拉黑任何人,此客户一直是使用临时会话和我交流,临时会话,是有限制的 ...

帮忙解决插件的BUY, 已经处理   已经解决好   谢谢国务院  谢谢DZ  谢谢档中央  谢谢3D
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