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[已完结] 绵阳熙宇软件有限公司提供的插件无法正常使用又不退费。

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发表于 2017-9-25 10:04:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
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购买绵阳熙宇软件有限公司的时间是:
微社区mp3播放试听 1.02017-09-22 20:59
¥ 289.00


链接是:http://addon.discuz.com/?@bischina_020.plugin

其承诺可以用,购买后指导测试,只成功了一次,后说与七牛插件有影响,再加200元帮修改七牛插件就可以用。提醒大家,不要再上当!!!以下是QQ聊天截图:









discuz客服也敷衍了事:


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组图打开中,请稍候......
发表于 2017-9-25 11:13:51 | 显示全部楼层
本帖最后由 民审K星客 于 2017-9-25 11:17 编辑

您上来就说开发者是骗子,说平台是骗子,平台给您解决方式,您根本不予理睬,一味说骗子,无意解决,这样的态度前提下,任何人都帮不上您的。
再其次,客服跟你说了,周末开发者不一定在,让你工作日联系,确定三个工作日联系不到再找客服介入帮你联系,结果呢?你只是说平台是骗子,说所有人都是骗子。

再再其次,如果您只是来指责别人是骗子的,还是不来的好,平台客服是帮助解决问题,指引思路方法的,不是来跟您口水战的
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发表于 2017-9-25 11:57:58 | 显示全部楼层
你要是信不过应用中心,确实别找他们,建议你赶紧投其他程序去吧,看看有没有客服,有没有人愿意帮你。

作为求助者,首先端正自己的态度,如果趾高气昂,只知道指责别人,无助于任何问题的解决
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发表于 2017-9-26 09:08:46 | 显示全部楼层
此客户购买后,我方于2017-09-23早上8点左右积极协助他调试找原因。经过2个多小时的跟踪定位,发现是他们社区使用的七牛网盘插件,也就是附件是以url的形式存在,而我们的这个微社区mp3试听插件,在介绍里面写得很清楚,目前只支持论坛本地附件的试听。并且为了证实插件可以正常播放本地附件的mp3,单独为他进行了演示,证明可以在android和ios设备上播放。因为不是我们插件的原因,我方也明确告诉了他,如果需要我方这边帮实现七牛网盘附件也能播放,可以自愿另外支付一些技术费用,这边可以协助他实现这种特别环境的播放。但他不认可,就直接喊退款,软件程序属于可复制分发的商品,若人人都先购买然后再找一些理由要求退款,来达到免费获取软件的使用,这样只会是伤害了开发者的权益,而我方认为已经尽到了相关义务,因此在此回复说明一下情况。
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