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楼主: 海鱼啊

[受理中] 模板BUG显示多,客服服务态度恶劣

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 楼主| 发表于 2017-3-15 12:12:35 | 显示全部楼层
湖中沉 发表于 2017-3-15 12:03
如果源代码都能退款的话,我可以把应用中心所有产品买一遍,全部给我退款,每一个我都能挑出很多BUG来

问题都是其次,服务态度问题才是重点好嘛
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发表于 2017-3-15 12:38:37 | 显示全部楼层
如果还有问题可以qq联系我们解决
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发表于 2017-3-15 14:35:04 | 显示全部楼层
我来解释下给楼主听:
1.源码产品都是人写的,人肯定会有错误,在所难免
2.源码产品呢有可复制性,如果能给你处理好的,当然优先处理问题,除非重大且不可解决的问题(当然,有的模版具有很强的防盗能力,另一说)
3.如果说作者帮你把问题修好,说明产品基本是没有大问题的,只是细节小问题,已经修改好的东西,你再给搞坏了,模版价格毕竟有限,重复性的没有收益性的耗费时间的谁都不高兴,换个角度想想,你作业写完了给老师全擦了,你也不高兴(比喻可能不恰当,但是换位思考下);
4.貌似人作者回复了,远程控制你电脑帮你修复,个人认为这个作者已经不错了,换做是我,FTP或者服务器拿来,直接捣鼓捣鼓修复好,下次再来就不奉陪了。远程控制你电脑有好处有坏处,好处你的信息是安全的,作者拿不到你服务器信息,文件操作全在你眼皮底下,坏处是速度慢

建议:好好沟通,换位思考,捣鼓好了别再瞎捣鼓
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 楼主| 发表于 2017-3-15 14:51:57 | 显示全部楼层
⑧穿内裤 发表于 2017-3-15 14:35
我来解释下给楼主听:
1.源码产品都是人写的,人肯定会有错误,在所难免
2.源码产品呢有可复制性,如果能 ...

我当然知道模板的可复制性,

1、我刚开始也不想退款的,要不然我也不会挑模板调试模板这么久;
2、之后重复出错的问题,具体是分类信息的说明,我在后台修改提交更新了无数遍,显示还是出现“模板巴士版所有”,我只能通过重新导入的方式进行修改。
3、而且客服他自己事先做过备份,他没和我说,只是一个后台恢复的操作,他也拖了好几天,并且还是我不断找他的情况下,他才不耐烦的叫我恢复数据,
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