ramboo

首先我对由于我们服务人员的违规操作给你造成的损失表示歉意．
他在操作数据库前没有及时的做备份及关闭论坛都不符合我们官方的服务准则的，我们会再次的强调一下服务的准则．这件事情我们官方一定会严肃处理的．
楼主的论坛现在运行还有问题吗？如果还有问题的话请您联系我，我会全力的给你解决的．我的联系方式已经pm您了．

ps:我们有自己专门的代理服务器，可能是因为网络的原因吧，有时候确实会慢一些．

nopass

DZ的服务还是很不错的,老实说

全球通

原帖由 ramboo 于 2006-8-4 10:32 发表首先我对由于我们服务人员的违规操作给你造成的损失表示歉意．他在操作数据库前没有及时的做备份及关闭论坛都不符合我们官方的服务准则的，我们会再次的强调一下服务的准则．这件事情我们官方一定会严肃处理的． ...

公司大了,难免有所疏忽和失误

关键是出了问题补救的态度和决心,楼主你说呢

huangliming

beank1987:
    您好！首先我由衷对您表示歉意！由于我在恢复数据的时候没有通知你，给你造成的麻烦，我由衷的表示歉意！
    刚开始的时候，您的论坛出现了不能添加会员用户组的错误，经我查实，发现是用户组的组号设置错误了。当时，我让您作了备份，并且给您将论坛的会员用户组作了恢复成默认的用户组！后来您将部分会员用户组删除之后，发现有些会员所在的用户组丢失了，造成了会员的头像不能显示！我在给你解决问题的时候误将你的特殊用户组的会员也改为了普通用户组，造成了某些特殊用户组和版主的会员用户组的信息不正确了！我对我此时的错误操作表示道歉！由于这一部分的会员信息比较大，所以我向你要了ftp的地址信息，下载了会员列表的数据，此时我准备恢复会员数据！我当时以为你的论坛一直都关闭着的，不会有新注册的会员，所以在联系不到您的情况下，而您让我弄好后再联系你，所以我就将会员表的数据作了恢复，致使你从备份到恢复这段时间内的注册的会员数据丢失了，我表示歉意！数据还没有恢复完成时，你回来发现会员减少了，我就把情况向你做了解释，然后向你要了原始管理员的密码，把数据恢复完成!
   我对整个过程中由于我没有准确把握住论坛是否关闭的信息以及恢复数据时没有及时和你取得联系并征得你的同意表示道歉，望您谅解!在以后的工作中，我将倍加努力的为您和其他客户提供满意周到的服务，通过并且自身的勤奋学习努力不断地提高自己的技术水平和业务水平，希望今后您和其他客户能够对我的工作进行监督，并多提出一些宝贵意见和建议，使我提供的服务尽善尽美，能够得到大家满意！谢谢！
                                            


                                                                                                                黄 黎 明

beank1987

原帖由 huangliming82 于 2006-8-4 18:47 发表
beank1987:
    您好！首先我由衷对您表示歉意！由于我在恢复数据的时候没有通知你，给你造成的麻烦，我由衷的表示歉意！
    刚开始的时候，您的论坛出现了不能添加会员用户组的错误，经我查实，发现是用户组 ...

ok，给个说法就成，我当时确实是比较火，不过现在dz给我处理的很好，我愿意接受你们的解释，以后我也会继续支持dz

Mihawk

大家静下心来解决

御剑乘风

呵呵dz服务还是不错滴

LZSB

原帖由 beank1987 于 2006-8-4 19:28 发表
DZ的VIP支持TMD的太让我不爽了！

劝你以后先学会说话比较好，别张嘴闭嘴 TMD 不爽不爽的，TM 不爽可以去找 NM，NM 仍然不爽还可以去找 NB
上下两张嘴分清楚了，别用 BI 来说话，否则我只能用自己的 ID 去形容你了。。。

[ 本帖最后由 LZSB 于 2006-8-5 14:12 编辑 ]

Temoc

OH-YEAH!

看到今天双方取得了谅解，我想许多人都会很宽慰。

[ 本帖最后由 OH-YEAH! 于 2006-8-5 16:27 编辑 ]