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[已解决] An unknown error occurred. May be DNS Error. (#1)

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发表于 2012-5-18 08:43:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
云平台诊断结果:
QQ截图20120518084029.gif

出现问题后把云平台ID、KEY删除后恢复显示“An unknown error occurred. May be DNS Error. (#1)”

现在云平台无法开通了,也恢复不了,需要怎么解决。
发表于 2012-5-18 09:24:20 | 显示全部楼层
1、如果后台诊断工具信息正常,可以试着进入站点后台->云平台->诊断工具下,点击手动修改站点ID/KEY,在弹层里将站点ID、KEY删掉,同时将云平台状态改为尚未开通云平台。
然后进入后台-》云平台下重新开通云平台,会有url重复注册的提示,按提示找回ID和KEY,再同步站点信息。
2、如果不能操作,看看能不能关闭之前的云平台服务,关闭各服务之后,再按照步骤1进行操作;
3,如果还不能解决,请私信我你后台权限,我们给你排查一下
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 楼主| 发表于 2012-5-18 09:26:15 | 显示全部楼层
后台权限给你QQ发过去了。
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 楼主| 发表于 2012-5-18 09:31:14 | 显示全部楼层
otherbank 发表于 2012-5-18 09:24
1、如果后台诊断工具信息正常,可以试着进入站点后台->云平台->诊断工具下,点击手动修改站点ID/KEY,在弹层 ...

删除重新开通后提示错误”操作失败:An unknown error occurred. May be DNS Error. (#1)“
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发表于 2012-5-18 09:44:48 | 显示全部楼层
Vailog 发表于 2012-5-18 09:31
删除重新开通后提示错误”操作失败:An unknown error occurred. May be DNS Error. (#1)“

已修复,方法是我上面写的第2种方法,首先关掉各服务才能同步站点信息
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