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[已解决] “调用远程接口失败,请检查您的服务器是否处于内网以及您服务器的防火墙”排查方法

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发表于 2012-2-26 23:45:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 otherbank 于 2012-9-12 14:12 编辑

1,首先确定你服务器时间准确,和北京时间误差最好2分钟内,最大不要超过5分钟,时间差过大会导致加密校验失效;

2,确定是是否是在内网测试,内网不支持使用云平台,请换到公网上进行测试;

3,如果是公网,先确定服务器开放的是80端口,目前只支持80端口使用云平台;

4,如果80端口没问题,请检查你云平台的诊断信息,看看云平台接口和漫游端口是否是通的: 152208gfyp4k5pox30prmt.png
如果其他接口全部解析失败的话,那么咨询空间商是否开启了防火墙,联系空间商解决这个问题;
(如果是Discuz! X2.5,可以参照帖子 http://www.discuz.net/thread-2701740-1-1.html  测试这一步)

5,(1)上一条测试的是站点是否能连到云平台服务器,这一步就要测试云平台是否到站点是通的,
(2)要开通云平台,云平台服务器要连接到你的站点,实现接口通信,必须从云平台的服务器发起请求到站点的 api/manyou/my.php。如果此请求有防火墙阻挡,那么接口调用会失败,无法完成一些服务必须的功能。如果不关闭防火墙,也要设置允许 api/manyou/my.php 不受防火墙拦截。这一点站长可以访问: www.XXX.com/api/manyou/my.php看看是否正常,如果不正常的话,请检查服务器文件是否完全,是否有权限,
(3)有的站点服务器设置了跳转等其他功能,即使这个文件能访问,云平台服务器用curl还是访问不到,测这一步的站点最好跟帖留一下域名,我们可以从云平台服务器给你测试一下,并给你回复;

6,如果上面5条都没问题,如果你是Discuz! X2你可以找到"\api\manyou\my.php"文件的第2222行左右的两行代码:
  1. require_once libfile('function/cache');
  2.                 updatecache(array('plugin', 'setting', 'styles'));
复制代码
修改为:
  1. //require_once libfile('function/cache');
  2. //updatecache(array('plugin', 'setting', 'styles'));
复制代码
如果你是Discuz! X2.5,可以找到文件"\api\manyou\Service\Server\Cloud.php"注销掉60到64行:
  1.   try {
  2.                         require_once libfile('function/cache');
  3.                         updatecache(array('plugin', 'setting', 'styles'));
  4.                 } catch (Exception $e) {
  5.                 }
复制代码
修改为:
  1.   //try {
  2.                 //        require_once libfile('function/cache');
  3.                 //        updatecache(array('plugin', 'setting', 'styles'));
  4.                 //} catch (Exception $e) {
  5.                 //}
复制代码
原理:有些站点安装很多插件,不乏一些程序臃肿的插件,而操作云平台时,需要更新服务器的所有缓存,而时间限制是30秒,这样就会导致操作云平台因超时而报这个错误,注销掉既能解决这个问题;
注意:这样操作的用户每次操作完云平台要手动更新一下缓存,否则云平台的菜单可能不更新;
(不推荐注销代码的方式解决此问题,因为同步又会出问题,最好是卸载掉所有的插件来修复此问题,修复之后再按照自己的需求开启插件,当开启某插件而导致云平台又不能使用时,就能确定是哪个插件的问题了)

7,如果上面6个步骤都不能解决问题,请重新覆盖一下最新的程序文件以保证程序的完整性和准确性。

如果按以上方法排查后仍无法解决推送问题,您可以跟帖留下您的网站地址,我帮您排查下。


发表于 2012-3-3 02:26:26 | 显示全部楼层
我的网站http://www.zzm888.cn 升级2.5时云平台的QQ登陆、纵横 搜索等都全关闭了,升级完后又重新开能,现在QQ登陆等都开通了,唯独纵横搜索开通不了,显示:调用远程接口失败。请检查您的服务器是否处于内网以及您服务器的防火墙设置 已经进行很多次了,想尽了方法都开通不了。
请求帮助解决。{:soso_e183:}
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发表于 2012-2-27 14:03:17 | 显示全部楼层
www.hfly365.com请求帮助。谢谢!论坛重新覆盖了,还是不行!

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云平台能访问你站点接口,请按照上面其他步骤详细排查  发表于 2012-2-27 14:11
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发表于 2012-2-27 12:58:52 | 显示全部楼层
舞℃溪风 发表于 2012-2-27 12:46
bbs.86mh.net请求帮助。谢谢!

能关闭了,但是重新开启就会显示
  1. 同步站点信息失败,请稍后再试
复制代码

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关闭、卸载掉你不用的插件试试  发表于 2012-2-27 14:12
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发表于 2012-2-27 12:46:12 | 显示全部楼层
bbs.86mh.net请求帮助。谢谢!

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云平台服务器能访问到你站点,请按照上面的步骤一步步排查  发表于 2012-2-27 12:51
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发表于 2012-2-27 12:08:47 | 显示全部楼层
我的网站是www.hfly365.com    现在也出现这个问题,原因是这样的,我叫空间商给我换了服务器,换了IP,我重新安装了论坛程序,装完之后论坛上面不显示QQ一件登陆,但是后台显示都正常,我想都关闭一下重开,但是就出现-------调用远程接口失败,请检查您的服务器是否处于内网以及您服务器的防火墙'排查方法。







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请按照上面的步骤排查,如果都没问题,请覆盖程序文件  发表于 2012-2-27 12:52
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发表于 2012-2-27 10:10:23 | 显示全部楼层
www.cjlubbs.com 求助下。

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云平台服务器能访问到你站点,请按照步骤一步步排查  发表于 2012-2-27 10:36
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发表于 2012-2-27 15:50:52 | 显示全部楼层
什么原因?
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 楼主| 发表于 2012-2-27 17:35:56 | 显示全部楼层
舞℃溪风 发表于 2012-2-27 15:50
什么原因?

已排查,你的网站升级到过X2.5,数据库还是X2.5的数据库,所以不能正常使用
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发表于 2012-3-2 23:29:46 | 显示全部楼层
请求 解决下。。。   关闭 的时候总提示 调用远程接口失败。请检查您的服务器是否处于内网以及您服务器的防火墙设置。
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